Retour à l'accueil
Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez WeCanCar, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Aperçu rapide

Données sécurisées

Vos informations sont chiffrées et protégées

Pas de vente

Nous ne vendons jamais vos données

Données minimales

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire

Vos droits

Vous contrôlez vos données personnelles

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

  • • Informations d'inscription : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • • Informations de profil : Photo de profil (optionnelle), préférences de voyage
  • • Informations de vérification : Permis de conduire, carte grise (pour les conducteurs)

Informations de voyage

  • • Points de départ et d'arrivée de vos trajets
  • • Historique des trajets effectués
  • • Évaluations et commentaires
  • • Informations de géolocalisation (avec votre consentement)

Données techniques

  • • Informations sur votre appareil (type, système d'exploitation)
  • • Données de connexion et d'utilisation de l'application
  • • Adresse IP et données de navigation

2. Comment nous utilisons vos informations

Services principaux

  • • Faciliter la mise en relation entre conducteurs et passagers
  • • Traiter les réservations et les paiements
  • • Envoyer des notifications sur l'état des trajets
  • • Assurer le support client

Sécurité et amélioration

  • • Vérifier l'identité des utilisateurs
  • • Prévenir la fraude et les abus
  • • Améliorer nos services et fonctionnalités
  • • Analyser l'utilisation de l'application

3. Partage de vos informations

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Partage nécessaire au service

  • • Avec d'autres utilisateurs : Nom, photo de profil, évaluations (pour les trajets partagés)
  • • Prestataires de services : Hébergement, paiements, notifications (sous contrat strict)
  • • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos utilisateurs

Données anonymisées

Nous pouvons partager des statistiques anonymisées (sans identification personnelle) pour améliorer les transports au Sénégal et développer de nouveaux services.

4. Protection de vos données

Mesures techniques

  • • Chiffrement des données en transit et au repos
  • • Serveurs sécurisés avec accès restreint
  • • Surveillance continue des systèmes
  • • Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles

  • • Formation du personnel à la protection des données
  • • Accès aux données sur principe du besoin de savoir
  • • Audits de sécurité réguliers
  • • Procédures de réponse aux incidents

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sénégalaise et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Consulter les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit de portabilité

Récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse :wecancargroup@gmail.com

6. Conservation des données

Données de compte actif

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et pendant une période de 3 ans après la dernière utilisation pour des raisons de sécurité.

Données de transaction

Les informations de voyage et de paiement sont conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables et légales.

Suppression automatique

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

  • • Maintien de votre session de connexion
  • • Préférences de langue et région
  • • Sécurité et prévention de la fraude

Cookies d'amélioration

  • • Analyse de l'utilisation de l'application
  • • Optimisation des performances
  • • Personnalisation de l'expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au Sénégal. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays (par exemple, pour l'hébergement cloud), nous nous assurons que :

  • • Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
  • • Des garanties contractuelles appropriées sont en place
  • • Vos droits restent protégés selon les standards internationaux

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :

  • • L'évolution de nos services
  • • Les changements réglementaires
  • • L'amélioration de nos pratiques de protection des données

Notification des changements : Nous vous informerons de toute modification importante par notification dans l'application et par e-mail.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse postale

WeCanCar
Diamaguène
Dakar, Sénégal

Délégué à la protection des données :wecancargroup@gmail.com

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 13 octobre 2025.

Retour à l'accueil